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Batterie LiFePO4 pour temps froid avec fonction d'auto-chauffage

SKU : RBT12100LFP-H-CA
C$494.99
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  • Faster Access to Power
  • Warmth at the Right Time
  • Heating Without the Drain
  • Power for a Decade
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Livraison rapide sur tous les produits

Politique d'expédition

Nous espérons que vous avez apprécié votre expérience d'achat en ligne avec Renogy. Veuillez lire ci-dessous pour plus d'informations sur notre expédition.

Politiques d'expédition

1. Toutes les commandes doivent avoir une adresse civique valide. RENOGY n'accepte pas les adresses de boîte postale, certains articles ne peuvent pas être livrés aux boîtes postales en raison de restrictions d'expédition.

2. Les délais d'expédition sont calculés en fonction des jours ouvrables (du lundi au vendredi), à l'exclusion des jours fériés et des week-ends.

3. Selon votre commande, vos articles peuvent arriver en plusieurs colis. Une fois votre commande expédiée, vous pouvez cliquer ici pour suivre votre colis. Nous comprenons qu'une installation professionnelle est souvent souhaitée. Cependant, nous vous suggérons fortement d'attendre de recevoir votre commande complète et de vérifier l'état des produits avant de planifier tout travail à commencer avec vos nouveaux produits Renogy.

4. Les colis ne peuvent pas être réacheminés après avoir été expédiés. Si vous devez changer l'adresse, veuillez nous envoyer un e-mail à service.renogy.com.

5. Si l'emballage extérieur est endommagé à la livraison, veuillez refuser le colis et nous contacter immédiatement. Si le refus de la livraison n'est pas possible, veuillez fournir des photos pertinentes pour faciliter notre service après-vente.

6. Nous ne prenons pas en charge le service de ramassage personnel depuis notre entrepôt. Si vous avez un tel besoin, veuillez nous envoyer un e-mail à service.renogy.com.

7. Si le colis est expédié via FedEx, UPS, UniUni ou Postes Canada, nous pouvons demander une preuve de livraison (POD) au fournisseur de logistique. Si vous en avez besoin, veuillez nous envoyer un e-mail à service.renogy.com. Cependant, pour Purolator, seul le relevé de livraison sur le site officiel peut être utilisé comme preuve de livraison.

Traitement et transport des commandes

Pour plus de détails, veuillez vous référer au contenu de la Politique d'expédition

Veuillez noter :

Le délai estimé n'est donné qu'à titre indicatif et peut être prolongé lors de promotions majeures, de jours fériés ou d'autres circonstances spéciales.

De novembre à février, qui correspond à la saison hivernale, le délai de livraison sera prolongé d'environ 3 à 7 jours ouvrables.

La livraison au Yukon, au Nunavut et aux Territoires du Nord-Ouest est temporairement indisponible en raison d'un problème d'expédition. Nous nous excusons pour le désagrément et vous remercions de votre compréhension.

Frais de transport supplémentaires (estimations) :

Renogy offre la livraison terrestre gratuite pour plusieurs de nos produits dans la plupart des régions. Pour les produits surdimensionnés ou les expéditions vers des régions éloignées, des frais d'expédition supplémentaires seront facturés. Lorsque vous passez à la caisse, entrez simplement votre adresse détaillée et le système calculera automatiquement les frais d'expédition pour vous. Si vous refusez de payer les frais d'expédition supplémentaires, veuillez nous envoyer un e-mail à service.renogy.com pour fournir une adresse non éloignée. Dans le cas contraire, Renogy se réserve le droit d'annuler la commande.

Service de retour et de remboursement de 30 jours (7 jours pour les batteries)

Politique de retour et de remboursement

Nous vous remercions de vos achats chez Renogy. Notre objectif est de satisfaire nos clients à 100 %. Mais si un article ne convient pas, nous avons simplifié le processus de retour.

 

Annulation de commande

Les clients peuvent annuler des transactions à tout moment avant que Renogy ne commence le processus d'expédition. Le processus d'expédition commence généralement dans les 30 minutes suivant le placement de la commande, vous pouvez donc annuler la commande vous-même dans les 30 minutes suivant sa passation. Si vous ne parvenez pas à annuler une commande avant l'expédition, veuillez refuser le colis si vous connaissez les informations de suivi. Vous pouvez également contacter l'équipe du service clientèle de Renogy pour obtenir de l'aide (veuillez noter que nous ne pouvons garantir qu'une commande peut être annulée avec succès ou qu'un colis peut être intercepté s'il a déjà été expédié).

Les clients peuvent effectuer des retours conformément à la politique de retour de Renogy.

 

Politique de retour de 30 jours de Renogy

Pour les retours de produits achetés en ligne sur ca.renogy.com, les clients doivent contacter le service clientèle de Renogy dans les 30 jours suivant la réception de l'article pour initier le processus de retour. Pour être éligibles au retour, les articles doivent être dans leur emballage d'origine, non utilisés, non endommagés, non modifiés, et avoir un numéro d'autorisation de retour fourni par Renogy. Une preuve d'achat doit être fournie par le client pour commencer le processus de retour.

1) Emballage d'origine : il doit s'agir du contenant ou de l'emballage d'origine utilisé pour emballer le produit, y compris tous les accessoires, les pièces jointes ainsi que le manuel, etc.

2) Numéro d'autorisation de retour : le client doit d'abord contacter l'équipe de support client de Renogy pour obtenir le numéro RMA avant de retourner la commande.

Note:

Veuillez noter qu'en raison de certaines réglementations de transport, les batteries AGM et GEL ne sont pas éligibles à un retour ou un échange inconditionnel de 30 jours. Cependant, pour les batteries au lithium et les onduleurs partiellement spécifiés, nous offrons une fenêtre de 7 jours pour les retours ou les échanges, permettant une plus grande flexibilité, cela est généralement indiqué sur la page du produit concerné.

Dès réception de votre colis, nous vous conseillons de conserver l'emballage d'origine à portée de main pour toute utilisation future éventuelle.

 

Frais d'expédition pour le retour

1. Les frais d'expédition pour les retours de produits seront payés par Renogy dans les conditions suivantes :

  • Le produit a été endommagé pendant le transport ou la manipulation en entrepôt.
  • Défauts du produit.
  • Un produit incorrect a été livré.

Le client est responsable de tous les frais d'expédition de retour lorsque le produit est retourné dans d'autres conditions. Les coûts varient en fonction du lieu d'expédition.

Les colis livrés à un point de collecte désigné doivent être retirés dans les 5 jours ouvrables. Les colis non réclamés seront automatiquement retournés à l'expéditeur. Si une nouvelle expédition est requise, le client sera responsable des frais d'expédition d'origine et des frais de retour résultant du colis non réclamé.

Renogy n'accepte PAS les retours d'articles qui ont été modifiés de quelque manière que ce soit. Toute modification rendra la garantie Renogy nulle et non avenue. Tous les produits modifiés retournés à Renogy seront réexpédiés au client aux frais du client. Pour les retours approuvés, Renogy fournira une étiquette d'expédition de retour prépayée.

Pour les retours dus à des raisons subjectives des clients (telles qu'un changement d'avis ou de calendrier, etc.), dans la période de retour autorisée, les frais d'expédition pour les retours ne doivent PAS être pris en charge par Renogy. Les retours non autorisés peuvent entraîner des retards de traitement, des frais supplémentaires ou d'autres complications. Pour garantir un processus de retour fluide et protéger vos intérêts, veuillez demander une autorisation de retour de marchandise (RMA) avant de retourner un article.

2. Tous les produits remis à neuf/en boîte ouverte ne prennent pas en charge les retours, les remboursements ou les échanges pour des problèmes non liés à la qualité. La période de garantie pour tout produit remis à neuf/en boîte ouverte est de 6 mois, période pendant laquelle tout problème de qualité peut être signalé pour un service après-vente.

 

Remboursements

Pour les retours liés aux préférences du client (non liés aux défauts, aux dommages d'expédition ou à la livraison d'un mauvais produit) effectués dans la période de retour de 30 jours, des frais de réapprovisionnement de 10 % seront facturés.

Pour les retours liés aux préférences du client (non liés aux défauts, aux dommages d'expédition ou à la livraison d'un mauvais produit) effectués dans la période de retour de 30 jours, les frais d'expédition de retour ne seront PAS couverts par Renogy.

Après réception de l'article retourné, Renogy effectuera un remboursement dans les 7 à 10 jours ouvrables. Renogy informera le client par e-mail une fois le remboursement traité. Le remboursement sera traité via votre méthode de paiement originale. Il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement n'apparaisse sur votre compte bancaire ou votre relevé de carte de crédit. Si vous n'avez pas reçu de remboursement dans ce délai, veuillez d'abord vérifier à nouveau votre transaction de carte de crédit ou votre compte bancaire. Si le remboursement n'est pas reçu après 7 à 10 jours ouvrables, veuillez contacter l'équipe du service client de Renogy. Tous les articles retournés seront inspectés pour s'assurer qu'ils respectent la politique de retour de Renogy.

Si des dommages résultent d'une manipulation inappropriée lors de l'installation ou du montage, que ce soit par un professionnel ou par le client, le produit n'est plus éligible au remplacement ou au remboursement.

Si votre carte de paiement utilise une devise autre que le CAD, le montant remboursé peut différer du montant de votre commande originale en raison des fluctuations du taux de change. Cette différence est déterminée uniquement par l'émetteur de votre carte et est hors du contrôle de Renogy.

 

Processus de retour de produit

1. Pour demander une autorisation de retour, contactez le service clientèle de Renogy. Une fois que les clients ont contacté Renogy, il leur sera demandé de fournir la raison du retour, ainsi qu'un reçu ou une preuve d'achat.

2. L'équipe du service clientèle de Renogy déterminera si l'achat est éligible au retour. Après avoir confirmé que la commande est éligible, Renogy émettra un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA) et une étiquette d'expédition de retour prépayée. Le client doit clairement indiquer le numéro RMA sur le colis et inclure la preuve d'achat datée avec le produit.

3. Pour les retours effectués dans le délai de 30 jours de droit de rétractation et les retours demandés après 30 jours de réception qui ne sont pas liés à des défauts de produit (tels que la nécessité de ne plus modifier les plans, etc.), dans les 14 jours suivant l'obtention du RMA, les clients doivent expédier le produit à Renogy.

4. Pour les produits retournés en raison de problèmes de qualité, qui dépassent la période de retour de 30 jours mais sont dans la période de garantie, Renogy fournira des instructions sur la manière d'emballer correctement le produit pour le retourner en toute sécurité. N'expédiez pas le produit avant d'avoir reçu les instructions de sécurité d'expédition appropriées.

Remarque : Ne retournez aucun article sans la confirmation RMA de l'équipe d'assistance clientèle de Renogy. Pour les retours sans confirmation RMA, le remboursement ou le remplacement ne sera pas traité et les articles seront retournés à l'expéditeur.

5. L'entrepôt n'accepte pas les dépôts personnels. Les retours non autorisés sans approbation préalable peuvent entraîner des retards de traitement, des frais supplémentaires ou d'autres complications. Pour protéger vos droits, veuillez suivre la procédure de retour standard.

 

Remplacement:

1. Problème de dommage : Dans les 30 jours suivant la passation d'une commande, veuillez fournir des photos du produit et de l'emballage endommagés, ainsi que l'étiquette d'expédition. Si la situation est confirmée par le service client de Renogy, Renogy donnera la priorité à la réédition.

Si des dommages résultent d'une mauvaise manipulation lors de l'installation ou du montage, que ce soit par un professionnel ou par le client, le produit n'est plus éligible au remplacement.

2. Problème de qualité : Veuillez contacter notre équipe d'assistance technique à service.renogy.com pour une aide au dépannage pendant la période de garantie.

Veuillez vous munir d'un multimètre et de votre facture ou des informations suivantes :

  • Numéro de commande
  • Preuve d'achat
  • Vidéo ou photo du produit endommagé/défectueux Adresse postale
  • Numéro de téléphone de contact

3. Veuillez noter que les produits de remplacement ne peuvent être envoyés qu'au pays d'achat de la commande originale, car la réexpédition transfrontalière n'est pas actuellement disponible.

Cette politique s'applique uniquement aux produits Renogy achetés via ca.renogy.com.

 

POUR UN ACHAT TIERS

Nous vous remercions d'avoir acheté un produit Renogy auprès de l'un de nos fournisseurs tiers agréés. Les retours et les remboursements pour les achats effectués par l'intermédiaire de ces tiers (Walmart, Home Depot, Best Buy, Amazon LLC, etc.) doivent être traités conformément à la politique de retour du fournisseur. Renogy ne peut pas aider pour les retours et les remboursements de tiers. Renogy ne peut offrir des remplacements que pour les produits encore sous garantie.

Assistance client à vie

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Parlez à un spécialiste Renogy disponible du lundi au vendredi, de 8h à 17h (HE)


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Téléchargements
Principales raisons de passer aux batteries chauffantes Renogy
DuoHeat Tech
Chauffage automatique
Econome en énergie
Durée de vie plus longue

Accès plus rapide à l'énergie

Doté d'une puissance de chauffage double de 110 W pour une efficacité doublée, la technologie DuoHeat permet au Core Mini 12 V 100 Ah de se réchauffer 40 % plus rapidement et d'atteindre un état de charge à partir de -22 °F (-30 °C) en seulement 60 minutes. Votre aventure ne s'arrête pas pour l'hiver.

De la chaleur au bon moment

Les batteries auto-chauffantes de Renogy peuvent chauffer à l'avance pour éviter que les cellules ne gèlent et pour activer la protection de charge à basse température. Le chauffage ne s'arrête que lorsque la température des cellules est bien supérieure à zéro pour un fonctionnement stable.

Chauffer sans se ruiner

Contrairement aux batteries qui se déchargent d'elles-mêmes pour chauffer, les batteries LFP chauffantes de Renogy utilisent l'énergie de votre chargeur. Cela signifie que toute l'énergie de votre batterie est conservée pour votre vie hors réseau, garantissant une autonomie complète et des performances optimales même par temps froid.

L'énergie pour une décennie

Ne laissez pas le froid endommager vos batteries. Les batteries LiFePO4 auto-chauffantes de Renogy durent beaucoup plus longtemps – 10 fois plus longtemps que les batteries au plomb et 1,6 fois plus longtemps que les batteries au lithium standard – vous évitant les remplacements constants et offrant une alimentation électrique de longue durée pendant les mois d'hiver.

Pourquoi passer aux batteries chauffantes ?
Découvrez la puissance du lithium auto-chauffant qui nécessite un entretien minimal et assure une tranquillité d'esprit par températures glaciales.
Facilité
Sécurité
La batterie Renogy par temps froid active/désactive automatiquement le chauffage en fonction des cellules en temps réel.
L'isolation/l'enceinte manuelle exige une surveillance et des efforts constants pour éviter que les cellules ne gèlent.
Grâce à des éléments chauffants intégrés, les batteries chauffantes Renogy peuvent être rechargées en toute sécurité à des températures allant jusqu'à -20 °C (-4 °F).
La recharge de batteries au lithium non chauffées par temps froid peut provoquer l'apparition de dendrites qui peuvent entraîner des courts-circuits et même un emballement thermique.

Éprouvé dans le froid

Wilmore Eddy

Ce sera ma troisième batterie de ce type. Je l'utilise hors réseau dans ma cabane avec 4 panneaux Renegy de 200 watts, un régulateur de charge Renogy et un onduleur Renogy de 2000 watts. J'ajouterai bientôt un autre panneau de 200 watts. Mon installation me rend de fiers services. Je n'ai presque jamais à démarrer mon générateur. Une fois que j'aurai installé mon cinquième panneau, je prévois de faire fonctionner mon réfrigérateur de 100 watts dessus et d'arrêter d'utiliser du propane. Je recommande le produit Renogy à tous mes amis et aux autres propriétaires de cabanes.

Wilmore Eddy
SYLVAIN

This battery replaces an identical one I sold with my RV. What I appreciate is the BMS module and Bluetooth that keeps me informed of the battery's status. I can't compare its performance to other LiFP batteries, but it is several times better than my old AGM battery!

SYLVAIN
Jacques Roy

Je viens d'avoir l'occasion de mettre mes batteries Renogy (Core 12V 300Ah LifeP04) à l'épreuve lors de notre récent voyage à notre chalet ! Elles alimentent mon onduleur Victron Multi Plus II 12 volts/3000 watts ! Globalement, je suis très satisfait de leurs performances. Faciles à installer et à brancher ! Bref, un design simple sans gadgets. Client satisfait.

Jacques Roy
Richard

Le camping d'hiver au Canada est désormais sans tracas ; la fonction auto-chauffante assure une alimentation électrique ininterrompue.

Richard

Besoin d'aide?

Parlez à un spécialiste Renogy disponible du lundi au vendredi, de 8h à 17h (heure de l'Est)

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Questions fréquemment posées

Quand ai-je besoin d'une batterie auto-chauffante ?

Alors que les batteries au lithium standard cessent de se charger à 0°C (32°F), la plupart des batteries Renogy auto-chauffantes peuvent se charger à des températures allant jusqu'à -20°C (-4°F). Cela garantit une alimentation électrique ininterrompue pendant les tempêtes hivernales, les vagues de froid et les conditions de gel, lorsque vous en avez le plus besoin.

Dans quelles circonstances une batterie chauffante 12V 100Ah pourrait-elle ne pas fonctionner ?

Si la température de la cellule descend en dessous de 0 °C (32 °F), la protection de charge à basse température de la batterie s'active et empêche la batterie de se charger. Pour résoudre ce problème, assurez-vous qu'un courant de charge est présent pour activer la fonction de chauffage ou déplacez-la dans un endroit plus chaud. Une fois que la température de la cellule atteint 0 °C (32 °F), la charge reprend.

Quelle est la différence entre la température ambiante et la température des cellules ?

• La température extérieure est la température ambiante de la batterie, comme 14 °F (-10 °C) à l'extérieur.
• La température des cellules est la température interne de la batterie. Elle change plus lentement que la température extérieure.

Par exemple, si vous rentrez une batterie froide à l'intérieur, la température des cellules mettra un certain temps à se réchauffer. C'est la température des cellules qui détermine si la batterie peut fonctionner.

Les batteries chauffantes Renogy sont-elles compatibles avec mon installation solaire ?

Les batteries auto-chauffantes Renogy s'intègrent parfaitement à la plupart des équipements solaires standards. Bien qu'elles fonctionnent avec des régulateurs de charge et des onduleurs conventionnels, l'utilisation de chargeurs compatibles LiFePO4 garantit des performances et une longévité optimales. Notre équipe de support technique et nos guides d'installation complets vous aident à maximiser le potentiel de votre système avec un minimum de tracas.

La batterie prend-elle en charge le Bluetooth ou d'autres fonctions de surveillance ?

Cela dépend des modèles. Quelques batteries LiFePO4 de Renogy sont équipées de la technologie Bluetooth, ce qui vous permet de suivre l'état de la batterie en temps réel, l'utilisation actuelle et la santé globale à l'aide de l'application Renogy. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur le choix de la bonne batterie pour temps froid.

12V 100Ah chauffé