Politique de confidentialité

Dernière modification : ___7 juillet______, 2025

RENOGY (« nous » ou « notre ») exploite le site Web https://www.ca.renogy.com (ci-après dénommé le « Service »).

Cette page vous informe des types de données personnelles que nous pouvons collecter ou que vous pouvez nous fournir lorsque vous utilisez notre Service, de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de ces données personnelles, ainsi que des choix dont vous disposez concernant ces données.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En téléchargeant, en créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique. Si vous n'acceptez pas nos politiques et pratiques, ne créez pas de compte et n'utilisez pas le Service.

Définitions

Service

Le Service est le site Web https://www.ca.renogy.com exploité par RENOGY.

Données personnelles

Les données personnelles sont des données concernant un individu vivant qui peut être identifié à partir de ces données (ou à partir de ces données et d'autres informations en notre possession ou susceptibles d'entrer en notre possession).

Données d'utilisation

Les données d'utilisation sont des données collectées automatiquement, générées soit par l'utilisation du Service, soit par l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page).

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).

Confidentialité des enfants

Notre Service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans (« Enfants »).

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès de personnes de moins de 18 ans.

Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Collecte et utilisation des informations

Nous recueillons plusieurs types d'informations à diverses fins afin de vous fournir et d'améliorer notre Service.

Types de données collectées

Données personnelles

Lorsque vous utilisez notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir des données personnelles. Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure, sans s'y limiter :

· Adresse e-mail

· Prénom et nom de famille

· Adresse, État, Province, Code postal, Ville

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter avec des bulletins d'information, du matériel marketing ou promotionnel et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout e-mail que nous envoyons.

Données de suivi des cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et nous détenons certaines informations.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site Web et stockés sur votre appareil. D'autres technologies de suivi sont également utilisées, telles que les balises, les balises et les scripts, pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre Service.

Vous pouvez demander à votre appareil de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines parties de notre Service.

Exemples de cookies que nous utilisons :

· Cookies de session. Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre Service

· Cookies de préférence. Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.

· Cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.

Services de localisation

Sur la base de votre autorisation, nous utiliserons vos services de localisation. Vous avez le droit de refuser ou d'autoriser l'autorisation. Afin de scanner et de trouver des appareils Bluetooth, l'autorisation des services de localisation est requise.

Pour s'assurer que les services de localisation fonctionnent correctement, vous devez activer votre GPS.
C'est une exigence de la plate-forme Android car le balayage Bluetooth peut dans certains cas être utilisé pour recueillir des informations sur la localisation de l'utilisateur. Renogy ne stocke en aucun cas les données de localisation de votre appareil.

Renogy n'exigera vos services de localisation que lorsque le Service est utilisé, et n'exigera pas vos services de localisation lorsque le Service est en arrière-plan ou que le Service est fermé.

Si l'autorisation n'est pas accordée, les appareils Bluetooth ne peuvent pas être découverts.

Autres données que nous collectons via les technologies de collecte automatique de données

Lorsque vous naviguez et interagissez avec notre Service, y compris lorsque vous téléchargez, accédez ou utilisez le Service, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données pour collecter certaines informations supplémentaires sur votre appareil et vos activités et habitudes de navigation et d'utilisation, y compris :

· Informations sur l'appareil. Nous pouvons collecter des informations sur votre appareil mobile et votre connexion Internet, y compris l'identifiant unique de l'appareil, [l'adresse IP,] le système d'exploitation, les informations sur le réseau mobile.

· Informations et fichiers stockés. Le Service peut également accéder aux métadonnées et à d'autres informations associées à d'autres fichiers stockés sur votre appareil. Cela peut inclure, par exemple, des photographies, des contacts personnels et des informations de carnet d'adresses.

Collecte d'informations par des tiers

Lorsque vous utilisez le Service ou son contenu, certains tiers peuvent utiliser des technologies de collecte automatique d'informations pour collecter des informations sur vous ou votre appareil. Ces tiers peuvent inclure :

[J Push.]

[Données des capteurs]

Votre fabricant d'appareils mobiles.

Votre fournisseur de services mobiles.

[Stripe]

Ces tiers peuvent utiliser des technologies de suivi pour collecter des informations vous concernant lorsque vous utilisez ce Service. Les informations qu'ils collectent peuvent être associées à vos informations personnelles ou ils peuvent collecter des informations, y compris des informations personnelles, sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web, applications et autres services en ligne.

Nous ne contrôlons pas les technologies de suivi de ces tiers ni la manière dont elles peuvent être utilisées. Si vous avez des questions sur une publicité ou un autre contenu ciblé, vous devez contacter directement le fournisseur responsable. Pour savoir comment vous pouvez refuser de recevoir des publicités ciblées de nombreux fournisseurs, veuillez consulter www.ca.renogy.com/contact-us.

Utilisation des données

Nous utilisons les données collectées à diverses fins :

Pour fournir et maintenir le Service

Pour vous informer des modifications apportées à notre Service

Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous choisissez de le faire.

Pour fournir un service client et un support

Pour fournir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer le Service

Pour surveiller l'utilisation du Service

Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques

Pour vous envoyer des notifications concernant votre compte et votre abonnement.

[Pour exécuter nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et le recouvrement.]

Pour vous contacter avec des bulletins d'information, des documents marketing ou promotionnels et d'autres informations susceptibles de vous intéresser.

Pour vous proposer nos autres produits et services, ainsi que les produits et services de partenaires susceptibles de vous intéresser.

Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter au sujet de nos propres biens et services et de ceux de tiers qui pourraient vous intéresser. Nous n'effectuons pas de publicité comportementale ciblée. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations de cette manière, veuillez [cocher la case correspondante située sur le formulaire sur lequel nous collectons vos données (le [formulaire de commande/formulaire d'inscription])/ajuster vos préférences d'utilisateur dans votre profil de compte.] Pour plus d'informations, consultez Choix concernant l'utilisation et la divulgation de vos informations.

Transfert de données

Vos informations, y compris les Données personnelles, peuvent être transférées et maintenues sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous êtes situé en dehors des États-Unis et choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les Données personnelles, aux États-Unis et les traitons là-bas.

Votre consentement à cette Politique de confidentialité, suivi de votre soumission de ces informations, constitue votre accord à ce transfert.

Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité et aucun transfert de vos Données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, y compris la sécurité de vos Données personnelles.

Divulgation des données

Exigences légales

Renogy peut divulguer vos données personnelles en toute bonne foi si une telle action est nécessaire pour :

· Se conformer à une obligation légale

· Protéger et défendre les droits ou la propriété de Renogy

· Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés au Service

· Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public

· Se protéger contre la responsabilité légale

· À nos filiales et sociétés affiliées

· À un acheteur ou autre successeur en cas de fusion, de cession ou de toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs

· Pour remplir l'objectif pour lequel vous la fournissez

· À toute autre fin divulguée par nous lorsque vous fournissez les informations.

· Avec votre consentement.

Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est 100 % sécurisée. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Prestataires de services

Nous pouvons faire appel à des sociétés et à des personnes tierces pour faciliter notre Service, pour fournir le Service en notre nom, pour effectuer des services liés au Service ou pour nous aider à analyser la manière dont notre Service est utilisé (« Prestataires de services »).

Ces tiers n'ont accès à vos données personnelles que pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d'autres fins.

Paiements

Nous pouvons fournir des produits et/ou services payants au sein du Service. Dans ce cas, nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des processeurs de paiement).

Nous ne stockerons ni ne collecterons les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers dont l'utilisation de vos données personnelles est régie par leur politique de confidentialité. Ces processeurs de paiement adhèrent aux normes établies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de paiement.

Les processeurs de paiement avec lesquels nous travaillons peuvent inclure :

l PayPal / Braintree

Leur politique de confidentialité peut être consultée à l'adresse https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

· Authorize.net

Leur politique de confidentialité peut être consultée à l'adresse https://www.authorize.net/company/privacy/

l Elavon

Leur politique de confidentialité peut être consultée à l'adresse https://www.elavon.com/privacy-pledge.html

l Stripe

Leur politique de confidentialité peut être consultée à l'adresse https://stripe.com/privacy-center/legal

Liens vers d'autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la Politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous en informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre Service, avant que le changement ne devienne effectif et mettrons à jour la « date d'entrée en vigueur » ou la « dernière modification » en haut de cette politique de confidentialité.

Il est conseillé de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour toute modification. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

Contenu intégré

Nous pouvons afficher certains contenus liés en ligne via des « incrustations ». Cela vous permet de voir le contenu lié directement sur le Service, sans vous diriger vers les sites Web d'origine. Par exemple, les publications impliquant des liens YouTube ou Twitter peuvent charger la vidéo ou le tweet lié au sein du Service directement à partir de ces services. Généralement, nous ne contrôlons pas la manière dont les services tiers collectent des données lorsqu'ils vous servent leur contenu directement via ces incrustations. Par conséquent, le contenu intégré n'est pas couvert par cette politique de confidentialité mais par les politiques du service à partir duquel le contenu est intégré.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou pour déposer une plainte ou une préoccupation, veuillez nous contacter via ca.renogy.com/contact-us ou au 1-909-287-7111.