Chez Renogy, nous nous engageons à vous offrir une expérience de paiement fluide et sécurisée. Que vous soyez un acheteur régulier ou un client professionnel, notre gamme variée de méthodes de paiement vous assure flexibilité et commodité. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur les options de paiement disponibles, des réponses aux questions fréquemment posées et la manière de joindre notre service client pour obtenir de l'aide.
Méthodes de paiement
Carte de crédit/débit
Nous acceptons les principales cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, etc.) et les paiements numériques (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay).
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Sécurité assurée : Les informations de votre carte sont protégées par une technologie de sécurité avancée. Renogy ne stocke pas vos numéros de carte sur notre site Web, garantissant une protection maximale de vos données.
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Paiement refusé : Pour toute question ou problème lié à une transaction sur notre site Web, veuillez contacter votre banque émettrice de carte pour obtenir de l'aide et les informations pertinentes.
PayPal
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Paiement PayPal standard : Payez en toute sécurité avec le solde de votre compte PayPal, les cartes de crédit/débit liées ou votre compte bancaire. Paiement rapide pour les utilisateurs ayant des comptes existants ; les nouveaux utilisateurs peuvent créer un compte pendant le processus de paiement.
BNPL/Paiement échelonné
Klarna
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Paiement intégral : Payez ce que vous aimez immédiatement. Rapide et sécurisé, avec des cartes enregistrées et une protection de l'acheteur.
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Paiement en 4 : Divisez votre achat en 4 paiements, effectués automatiquement toutes les 2 semaines.
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Financement : Étalez le coût sur des paiements mensuels plus petits, avec des options de 6 à 12 mois.
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Marchés |
Paiement intégral (Payer maintenant) |
Paiement en 4 |
Financement Klarna |
CA |
Oui |
Oui |
Oui |
Commandes professionnelles
Les clients professionnels sont priés d'envoyer leurs demandes à :
Programme de revendeurs : SalesSupport@Renogy.com
Solutions OEM VR : SalesSupport@Renogy.com
FAQ
Puis-je modifier le mode de paiement pour la commande ?
Malheureusement, le mode de paiement de la commande ne peut pas être modifié.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui. Nous proposons plusieurs options de paiement différé/échelonné.
Pourquoi le paiement a-t-il échoué ?
Veuillez essayer les méthodes suivantes pour résoudre le problème :
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Effacez l'historique de navigation de votre navigateur Web actuel ou essayez-en un autre.
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Passez d'un appareil mobile à un PC pour passer votre commande et effectuer un paiement.
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Vérifiez que vous avez saisi des informations de paiement exactes ou essayez d'utiliser un autre mode de paiement.
Que puis-je apprendre de plus sur le paiement avec Klarna ?
Veuillez consulter le site Web officiel de Klarna pour plus d'informations :
Pour en savoir plus sur les options de paiement de Klarna, veuillez visiter ici.
Pour trouver le service client Klarna, veuillez visiter ici.
Pour connaître la politique de confidentialité de Klarna, veuillez visiter ici.
Mes informations personnelles sont-elles en sécurité ?
Oui, vos informations personnelles sont notre priorité absolue. Nous utilisons des mesures de sécurité robustes et respectons des réglementations strictes en matière de confidentialité.
Service client
Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions concernant les paiements, notre équipe de service client dédiée est là pour vous aider :
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Chat en direct : Connectez-vous avec nous via la fonction de chat en direct sur notre site Web.